用戶(hù)指標(biāo)如何確定你在Google中的排名（以及如何利用它來(lái)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)）關(guān)于行為指標(biāo)和排名之間的相關(guān)性的爭(zhēng)論至少已經(jīng)持續(xù)了幾年，Google代表就此問(wèn)題發(fā)表的言論出乎意料地不一致。他們確認(rèn)了這一點(diǎn)，然后又否認(rèn)了，然后再次確認(rèn)，但是大多數(shù)時(shí)候，他們含糊其辭。現(xiàn)在，讓我們假設(shè)一下，Google確實(shí)在其排名算法中考慮了用戶(hù)指標(biāo)。他們?yōu)槭裁床粚?duì)此完全開(kāi)放？

如果你考慮一下，Google的目標(biāo)就是一個(gè)非常崇高的目標(biāo)，為用戶(hù)提供有意義的搜索體驗(yàn)，以確保他們能夠快速準(zhǔn)確地找到所需的內(nèi)容。從邏輯上講，Google搜索者的隱式反饋是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的絕妙方法。用Google 自己的話來(lái)說(shuō)：

“一般的假設(shè)[…]是搜索用戶(hù)通常是相關(guān)性的最佳判斷者，因此，如果他們選擇特定的搜索結(jié)果，則該搜索結(jié)果很可能是相關(guān)的，或者至少比提出的替代方法更相關(guān)。”

在本文中，你將找到證據(jù)，證明Google使用行為指標(biāo)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行排名，可以使SEO真正產(chǎn)生差異的3個(gè)最重要的指標(biāo)，以及運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)改善頁(yè)面排名的實(shí)際操作方法。

使用行為指標(biāo)作為排名因素是合乎邏輯的，但不只是常識(shí)支持這一假設(shè)。還有更多切實(shí)的證據(jù)和很多證據(jù)。

一、 Google這樣說(shuō)

盡管某些Google代表可能不愿承認(rèn)用戶(hù)指標(biāo)對(duì)排名的影響，但許多人卻沒(méi)有。

在聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)一案中，谷歌前搜索質(zhì)量主管Udi Manber作證：

“排名本身受到點(diǎn)擊數(shù)據(jù)的影響。假設(shè)我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于特定查詢(xún)而言，有80％的人點(diǎn)擊了結(jié)果2，而只有10％的人點(diǎn)擊了結(jié)果1，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我們可能會(huì)得出結(jié)果2是人們想要的。因此我們將其切換。”

曾參與Google搜索質(zhì)量工作的Edmond Lau也說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話：

“很明顯，任何合理的搜索引擎都會(huì)使用自己結(jié)果上的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)來(lái)反饋排名，從而提高搜索結(jié)果的質(zhì)量。不常點(diǎn)擊的結(jié)果應(yīng)該降到底部，因?yàn)樗鼈兊南嚓P(guān)性較低，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)擊泡沫朝頂部。”

早在2011年，谷歌的頂級(jí)搜索工程師之一阿米特·辛哈爾（Amit Singhal）在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)提到，谷歌已經(jīng)在其對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名的算法中添加了許多“信號(hào)”或因素。“用戶(hù)如何與站點(diǎn)交互是這些信號(hào)之一”。

二、Google的專(zhuān)利暗示

盡管Google的員工可以在公開(kāi)演講中模糊掉用戶(hù)指標(biāo)與排名之間的相關(guān)性，但Google不能在其專(zhuān)利中省略此類(lèi)信息。它可以說(shuō)有趣，但不能忽略它。

Google擁有一項(xiàng)完整的專(zhuān)利，專(zhuān)門(mén)用于基于隱式用戶(hù)反饋來(lái)修改搜索結(jié)果排名。

“ […]可以評(píng)估用戶(hù)對(duì)特定搜索結(jié)果或搜索結(jié)果列表的反應(yīng)，以便用戶(hù)經(jīng)常單擊的結(jié)果將獲得更高的排名。”

還有許多其他專(zhuān)利提到用戶(hù)行為是排名因素。Google在其中明確指出，與良好的舊SEO因素一起，所謂的排名修飾符引擎可以使用各種用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)確定頁(yè)面在搜索結(jié)果中的位置。

三、實(shí)驗(yàn)表明

幾個(gè)月前，莫茲的Rand Fishkin進(jìn)行了一項(xiàng)不尋常的實(shí)驗(yàn)。蘭德聯(lián)系了他的Twitter追隨者，并要求他們運(yùn)行Google搜索最佳烤牛排，單擊結(jié)果1，然后迅速反彈，然后單擊結(jié)果4，并在該頁(yè)面上停留一段時(shí)間，猜猜接下來(lái)發(fā)生了什么？測(cè)試結(jié)果是第4名獲得最高排名。

四、用戶(hù)行為會(huì)影響你的排名

1.點(diǎn)擊率

從Google申請(qǐng)的眾多專(zhuān)利中可以明顯看出，它們收集并存儲(chǔ)有關(guān)搜索結(jié)果點(diǎn)擊率的信息。點(diǎn)擊率是給定搜索列表被點(diǎn)擊的次數(shù)與顯示給搜索者的次數(shù)之比。當(dāng)然，沒(méi)有普遍的CTR不好，而且影響它的許多因素也不在你的控制范圍之內(nèi)。Google當(dāng)然知道它們。

首先，存在展示偏見(jiàn)。顯然，根據(jù)列表在搜索結(jié)果中的排名，列表的SERP CTR會(huì)有很大不同，頂部結(jié)果獲得更多點(diǎn)擊。

“這種方法所體現(xiàn)的基本原理是，如果由于展示的偏見(jiàn)而預(yù)期結(jié)果的點(diǎn)擊率較高，則該結(jié)果的點(diǎn)擊證據(jù)應(yīng)予以打折；并且如果由于展示的原因而預(yù)期結(jié)果的點(diǎn)擊率較低。偏見(jiàn)，則該結(jié)果的點(diǎn)擊證據(jù)應(yīng)該被高估。”

其次，不同類(lèi)型的查詢(xún)通常具有不同的點(diǎn)擊率。對(duì)于每個(gè)查詢(xún)，Google希望每個(gè)列表的點(diǎn)擊率都在一定范圍內(nèi)（例如，對(duì)于品牌關(guān)鍵字，排名第一的結(jié)果的點(diǎn)擊率約為50％；對(duì)于非品牌查詢(xún)，最高的結(jié)果獲得的點(diǎn)擊次數(shù)約為33％ ）。從上面提到的蘭德·菲什金（Rand Fishkin）的測(cè)試中可以看出，如果給定列表的點(diǎn)擊率嚴(yán)重高于（或低于）該范圍，則Google可以在很短的時(shí)間內(nèi)重新對(duì)結(jié)果進(jìn)行排名。

要記住的另一件事是，點(diǎn)擊率會(huì)實(shí)時(shí)影響排名。經(jīng)過(guò)Rand的實(shí)驗(yàn)后，列表用戶(hù)一直在點(diǎn)擊并停留，最終跌至第4位（之前的位置）。這表明，點(diǎn)擊次數(shù)的暫時(shí)增加只能帶來(lái)排名的暫時(shí)改善。

2.停留時(shí)間

根據(jù)專(zhuān)利，谷歌可以用來(lái)修改搜索結(jié)果排名的另一件事是停留時(shí)間。簡(jiǎn)而言之，停留時(shí)間是指訪問(wèn)者在點(diǎn)擊SERP上的列表后，返回到搜索結(jié)果之前在該頁(yè)面上花費(fèi)的時(shí)間。

顯然，駐留時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)Google和你自己來(lái)說(shuō)越好。

Google關(guān)于根據(jù)隱式用戶(hù)反饋修改搜索結(jié)果的專(zhuān)利說(shuō)，以下用戶(hù)信息可用于對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行排名：

“每次單擊收集的信息可以包括：（1）用戶(hù)輸入的查詢(xún)（Q），（2）用戶(hù)單擊的文檔結(jié)果（D），（3）文檔的時(shí)間（T）[…]時(shí)間（T）可以表示為從首次單擊到文檔結(jié)果到用戶(hù)返回主頁(yè)并單擊另一個(gè)文檔結(jié)果的時(shí)間之間的時(shí)間。通常，對(duì)時(shí)間（ T）關(guān)于此時(shí)間是表示文檔結(jié)果的較長(zhǎng)視圖還是文檔結(jié)果的較短視圖，因?yàn)檩^長(zhǎng)的視圖通常表示單擊結(jié)果的質(zhì)量。”

3. Pogo-sticking

Google希望搜索者對(duì)他們單擊的第一個(gè)搜索結(jié)果感到滿意（最好是第1個(gè)結(jié)果）。最好的搜索體驗(yàn)是使搜索者立即進(jìn)入具有他們所要查找的所有信息的頁(yè)面，從而使他們不必單擊后退按鈕即可返回SERP并尋找其他選擇。

快速跳出頁(yè)面以返回SERP并尋找另一個(gè)結(jié)果稱(chēng)為pogo-sticking。

“此外，用戶(hù)可以在搜索結(jié)果列表中選擇一個(gè)第一鏈接，移至與該第一鏈接相關(guān)聯(lián)的第一網(wǎng)頁(yè)，然后快速返回搜索結(jié)果列表并選擇一個(gè)第二鏈接。本發(fā)明可以檢測(cè)到這種行為，并確定第一網(wǎng)頁(yè)與用戶(hù)想要的內(nèi)容無(wú)關(guān)。第一網(wǎng)頁(yè)可以降級(jí)，也可以是與第二鏈接關(guān)聯(lián)的第二網(wǎng)頁(yè)，用戶(hù)可以查看更長(zhǎng)的時(shí)間或時(shí)間。 ，可以升級(jí)。”所有這些都會(huì)影響你網(wǎng)站的整體質(zhì)量得分。

Google擁有通過(guò)劃分用戶(hù)反饋來(lái)評(píng)估網(wǎng)站屬性的專(zhuān)利。簡(jiǎn)而言之，對(duì)于有人在Google上進(jìn)行的每個(gè)搜索，都會(huì)創(chuàng)建一個(gè)文檔查詢(xún)對(duì)（DQ）。此類(lèi)對(duì)包含有關(guān)查詢(xún)本身，單擊的搜索結(jié)果以及與該頁(yè)面有關(guān)的用戶(hù)反饋的信息。顯然，有數(shù)千億個(gè)此類(lèi)D-Q。Google將它們分為組或“分區(qū)”。有成千上萬(wàn)個(gè)“分區(qū)參數(shù)”，例如查詢(xún)的長(zhǎng)度，查詢(xún)的受歡迎程度，其商業(yè)性，針對(duì)該查詢(xún)?cè)贕oogle中找到的搜索結(jié)果的數(shù)量等。最終，單個(gè)DQ可能最終以成千上萬(wàn)的不同群體。

Google之所以進(jìn)行所有這些神秘的分區(qū)，是為了確定網(wǎng)站的某些屬性，例如其質(zhì)量。這意味著，如果你的某些網(wǎng)頁(yè)在某些類(lèi)別中的表現(xiàn)不如其他搜索結(jié)果，則Google可能會(huì)得出結(jié)論，這并不是一個(gè)整體上高質(zhì)量的網(wǎng)站，因此會(huì)降低其許多（或全部）網(wǎng)頁(yè)的排名。反之亦然：如果你的某些頁(yè)面的性能優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則你網(wǎng)站的所有頁(yè)面在搜索結(jié)果中的排名都可以提高。

五、優(yōu)化用戶(hù)指標(biāo)以獲得更好排名

上面的三個(gè)指標(biāo)是必須跟蹤和改進(jìn)的。為訪客提供出色的用戶(hù)體驗(yàn)本身就是一種雙贏，它還可以改善你的自然排名。

1.提高你的SERP點(diǎn)擊率

Google為搜索結(jié)果顯示的摘錄由標(biāo)題（從頁(yè)面的title標(biāo)記獲?。?，URL和描述（頁(yè)面的meta description標(biāo)記）組成。

（1）查找點(diǎn)擊率低的網(wǎng)頁(yè)

一旦確定你的中繼描述和標(biāo)題符合技術(shù)要求，就該關(guān)注CTR本身了。標(biāo)題與描述要相關(guān)聯(lián)，比如上面標(biāo)題所示的一樣關(guān)鍵詞中的谷歌推廣，外貿(mào)推廣，在描述中應(yīng)該有這詞或語(yǔ)義詞，從而提高點(diǎn)擊率。

你要做的第一件事是登錄到你的Google網(wǎng)站站長(zhǎng)工具帳戶(hù)，然后轉(zhuǎn)到“搜索分析”報(bào)告。選擇要顯示的點(diǎn)擊次數(shù)，展示次數(shù)，點(diǎn)擊率和排名：

如果你的某些列表的點(diǎn)擊率嚴(yán)重低于，那么這些可能就是你首先要關(guān)注的問(wèn)題列表。

（2）確保你的標(biāo)題和元描述符合技術(shù)要求

如果你只是開(kāi)始優(yōu)化列表的自然點(diǎn)擊率，那么你要做的第一件事就是確保所有標(biāo)題和元描述都符合SEO最佳做法。

要注意的一件事是重復(fù)的標(biāo)題和描述。盡管與用戶(hù)行為沒(méi)有直接關(guān)系，但是重復(fù)的元標(biāo)記可能會(huì)使Google困惑于給定查詢(xún)要對(duì)哪些頁(yè)面進(jìn)行排名（因此，它可能決定不對(duì)頁(yè)面進(jìn)行排名），要確定文章每次標(biāo)題和描述都不相同。

切記還要檢查是否有太長(zhǎng)的空標(biāo)簽或標(biāo)題和描述（在這種情況下，它們會(huì)被Google的SERP截?cái)?，你可以通過(guò)標(biāo)題和描述檢測(cè)工具檢測(cè)）。

（3）重寫(xiě)你的標(biāo)題和描述

創(chuàng)建激發(fā)點(diǎn)擊的搜索列表沒(méi)有通用的公式，但是你應(yīng)該從查詢(xún)的性質(zhì)及其語(yǔ)義開(kāi)始。搜索者在研究產(chǎn)品還是服務(wù)？他們?cè)趯ふ倚畔⒒蚪鉀Q問(wèn)題的方法嗎？他們會(huì)選擇一個(gè)簡(jiǎn)短的答案還是一個(gè)詳盡的答案？從某種意義上講，你需要站在搜索用戶(hù)的角度思考問(wèn)題，并得出他們想要單擊的結(jié)果。

在標(biāo)題中，盡量使關(guān)鍵字更接近開(kāi)頭。研究表明，搜索者瀏覽SERP時(shí)只會(huì)讀取列表的前20個(gè)字符，因此，最好確保搜索詞在前20個(gè)字符之內(nèi)。

保持網(wǎng)址清晰易讀。對(duì)于更長(zhǎng)的URL，請(qǐng)考慮使用面包屑-Google在網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)中顯示頁(yè)面位置的另一種方法。

在你的商家信息說(shuō)明中，使用強(qiáng)烈的號(hào)召性用語(yǔ)。與其簡(jiǎn)單地描述頁(yè)面的含義，不如向搜索者發(fā)送信息，并讓他們知道導(dǎo)航到頁(yè)面，選擇產(chǎn)品等的好處。

（4）考慮使用豐富的摘要

為了使你的列表在人群中脫穎而出，要做的一件事就是使用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記來(lái)啟用豐富的摘要。豐富的摘要可用于各種內(nèi)容，例如產(chǎn)品，食譜，評(píng)論和事件。

Google的豐富網(wǎng)頁(yè)摘要可以包含圖片，評(píng)分和其他行業(yè)特定的數(shù)據(jù)。

你始終可以通過(guò)將頁(yè)面的源代碼復(fù)制并粘貼到Google的測(cè)試工具中來(lái)預(yù)覽代碼段。

2.增加停留時(shí)間

優(yōu)化SERP點(diǎn)擊率后，你需要確保點(diǎn)擊列表的用戶(hù)對(duì)該頁(yè)面感到滿意，并在你的網(wǎng)站周?chē)Ａ粢欢螘r(shí)間。

（1）優(yōu)化頁(yè)面速度和可用性

首先，請(qǐng)檢查你的頁(yè)面是否存在任何可用性問(wèn)題。頁(yè)面速度不佳，聊天彈出窗口或廣告分散注意力等因素會(huì)導(dǎo)致許多訪問(wèn)者反彈回搜索結(jié)果。

在你的WebSite Auditor項(xiàng)目中，轉(zhuǎn)到Content Analysis。選擇你要優(yōu)化的頁(yè)面，然后繼續(xù)下一步。應(yīng)用程序完成分析后，請(qǐng)查看Page Speed（桌面）和Page Usability（移動(dòng)設(shè)備），并確保此處沒(méi)有錯(cuò)誤和警告。

（2）注意斷開(kāi)的鏈接

增加駐留時(shí)間的一種合乎邏輯的方法是鼓勵(lì)對(duì)該站點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的探索。確保你的內(nèi)部鏈接是直觀且合乎邏輯的，并定期確保沒(méi)有任何鏈接失效。

在WebSite Auditor的 “ 站點(diǎn)審核”視圖中，檢查你的站點(diǎn)上是否有任何斷開(kāi)的鏈接。

（3）包括指向相關(guān)內(nèi)容的鏈接

如果你要通過(guò)博客文章或其他任何內(nèi)容來(lái)優(yōu)化頁(yè)面，則在頁(yè)面上添加“相關(guān)文章”部分，例如：推廣的文章底部應(yīng)該推薦的是與優(yōu)化關(guān)聯(lián)的文章，這是使搜索者在你的網(wǎng)站上停留時(shí)間更長(zhǎng)的好方法。你可以通過(guò)在帖子末尾添加相關(guān)鏈接來(lái)手動(dòng)完成此操作，或使用此WordPress插件自動(dòng)在你發(fā)布的每個(gè)內(nèi)容的頁(yè)腳中添加相關(guān)帖子。

同樣，對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站上的產(chǎn)品頁(yè)面，“相關(guān)產(chǎn)品”部分將誘使用戶(hù)更深入地進(jìn)入你的網(wǎng)站（并有可能向你訂購(gòu)更多產(chǎn)品）。這也是防止缺貨產(chǎn)品頁(yè)面跳動(dòng)的好方法，而不僅僅是直截了當(dāng)?shù)馗嬖V訪問(wèn)者你沒(méi)有他們想要的東西。

（4）啟用網(wǎng)站搜索

確保訪問(wèn)者可以在你的網(wǎng)站上找到所需內(nèi)容的最佳方法是為他們提供搜索選項(xiàng)。最簡(jiǎn)單的方法是通過(guò)Google的自定義搜索引擎；這樣，你還可以跟蹤用戶(hù)通過(guò)Google Analytics（分析）在你的網(wǎng)站上搜索的內(nèi)容，識(shí)別趨勢(shì)，甚至可以包括指向他們正在尋找的頁(yè)面的一些直接鏈接。

（5）利用好404

如果你的某些頁(yè)面進(jìn)入404，Google不會(huì)立即知道。它可能會(huì)繼續(xù)在搜索結(jié)果中顯示這些頁(yè)面一段時(shí)間。顯然，從404反彈是不可避免的。但是你可以通過(guò)使該頁(yè)面有用來(lái)保留一些訪問(wèn)者在你的網(wǎng)站上?？紤]包括指向他們可能正在尋找的事物的鏈接，或者甚至添加搜索欄，以便他們自己可以找到這些事物。

（6）創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容

你肯定已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這一提示，但是：即使你遵循上述所有提示而忽略了這一提示，也無(wú)法使訪客感到滿意。應(yīng)該一關(guān)鍵詞為中心創(chuàng)建內(nèi)容，如果你做的是海外推廣，你的文章內(nèi)容該包涵海外推廣等語(yǔ)義詞，這樣使讀者不會(huì)引起反感，除了確保你的內(nèi)容有用和獨(dú)特之外，還要確保你的頁(yè)面為搜索者提供他們所尋找的內(nèi)容，無(wú)論是什么。利用你的內(nèi)容，你需要交付你的Google摘要所承諾的內(nèi)容，并滿足搜索者的有意識(shí)和無(wú)意識(shí)需求。

Google非常了解可用于人為增加點(diǎn)擊率和停留時(shí)間的技術(shù)，并且非常擅長(zhǎng)檢測(cè)它們。盡管蘭德·菲什金（Rand Fishkin）對(duì)人類(lèi)參與者的測(cè)試顯示出令人印象深刻的結(jié)果，但是使用機(jī)器人操縱用戶(hù)數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)卻沒(méi)有顯示任何結(jié)果。Google在每個(gè)搜索者上存儲(chǔ)了大量信息，包括搜索和瀏覽歷史記錄。Google是很聰明的，無(wú)法讓bot（沒(méi)有歷史記錄的搜索者，或者歷史看起來(lái)不自然的搜索器）的反饋弄亂搜索結(jié)果。