用戶搜尋意圖

既然是營(yíng)銷策略的一種，所以附合傳統(tǒng)消費(fèi)者心理的理論中銷售漏斗Purchase Funnel的模型。

從上面的圖中你立即明白不同的關(guān)鍵字或長(zhǎng)尾關(guān)鍵字Long-tailed Keywords，

其實(shí)多少帶來訊息讓我們知道搜尋用戶是身處銷售漏斗模型的那個(gè)階段：

完全新手，需要入門信息？

尋尋更多信息，需要教育一下？

比較不同產(chǎn)品或方案？

已經(jīng)下訂決心要買，比較不同的供應(yīng)商？

所以 SEO 營(yíng)銷第一重點(diǎn)是要明白關(guān)鍵字背后用戶搜尋意圖，決定以哪種(搜尋引擎優(yōu)化 SEO和SEO 關(guān)鍵字廣告)手段，投入多少資源爭(zhēng)取搜尋用戶。有些關(guān)鍵字是搜尋量多，但用戶意圖并不明顯，以銷售漏斗模型來看，就是搜尋用戶遠(yuǎn)離行動(dòng)Action階段(大約在Awareness到 Interest階段) ，以免費(fèi)SEO爭(zhēng)取用戶更化算有效。這階段即使你選擇 PPC 關(guān)鍵字廣告，你可能更傾向于CPM (基于每千次展示費(fèi)用) 而不是CPC每次點(diǎn)擊費(fèi)用的付費(fèi)模式。有些關(guān)鍵字可搜尋量少，但用戶購買意圖明顯，以銷售漏斗模型來看模型來說，就是搜尋用戶身處決定行動(dòng) Desire 階段，以付費(fèi)PPC廣告爭(zhēng)取可以更化算有效。如果產(chǎn)品或服務(wù)是利潤(rùn)深，你更可能原意提高 PPC 關(guān)鍵字廣告競(jìng)投出價(jià)。

轉(zhuǎn)化Conversion才是重點(diǎn)

第二個(gè)重點(diǎn)是搜尋引擎營(yíng)銷要帶來營(yíng)銷而不單純是人流。所謂旺丁不旺財(cái)是不能長(zhǎng)久的。從銷售漏斗模型看到最后一步 行動(dòng)Action是發(fā)生在你的網(wǎng)站。能否達(dá)到購買很大程度自然是取決于登陸頁Landing Page的內(nèi)容能否有效轉(zhuǎn)化用戶為買家。

搜尋引擎十年前亦已經(jīng)了解轉(zhuǎn)化問題的重要性，所以在搜尋排名和關(guān)鍵字廣告中引入質(zhì)量評(píng)分Quality Score。而改善登陸頁質(zhì)量是搜尋引擎營(yíng)銷成功與否的關(guān)鍵步驟。

注意：任何一家?guī)涂蛻魪氖耂EO營(yíng)銷公司如果不關(guān)心登陸頁內(nèi)容是否有效，就是沒有做好工作，例如：只限于在標(biāo)題加入關(guān)鍵字，撰寫關(guān)鍵字廣告，只是低層次的文書作業(yè)，談不上行銷。

營(yíng)銷自然要計(jì)算比較投入花費(fèi)和所帶來收入的差異。如果你自己動(dòng)行進(jìn)行搜尋引擎優(yōu)化，在Google Analytics6計(jì)算一下自然搜尋流量增加和轉(zhuǎn)化目標(biāo)達(dá)成增加可以約略了解成效。如果是外判搜尋引擎優(yōu)化服務(wù)，除了計(jì)算付出的費(fèi)外，亦要考慮停止外判服務(wù)后是否對(duì)入站流量有負(fù)面影響。良好的外判服務(wù)是不會(huì)帶來負(fù)面影響。

關(guān)鍵字廣告就更需要不斷檢討效益，方法是要追蹤關(guān)鍵字廣告能帶來轉(zhuǎn)代，從而改善廣告內(nèi)容、出價(jià)、競(jìng)價(jià)策略、登陸頁、關(guān)鍵字配對(duì)方法等等，亦是關(guān)鍵字廣告最難一環(huán)。但共同處是你必需了解搜尋引擎操作原理才能有效進(jìn)行搜尋引擎營(yíng)銷。

SEO 營(yíng)銷和營(yíng)銷手段相輔相成

營(yíng)銷各種手段是互補(bǔ)，不存在兩者不能共存的考慮。只有在資源有限的情況下，取舍何者為先。又或者不同生意行業(yè)，哪一種比較有效。各種營(yíng)銷手段又往往是相輔相成。例如關(guān)鍵字廣告增加所指向登陸頁的訪問，增加了品牌的曝光，對(duì)搜尋排名有間接提升的作用。反過來SEO對(duì)登陸頁面的優(yōu)化亦直接影響關(guān)鍵字廣告的Ad Rank和轉(zhuǎn)化。所以專業(yè)從事SEO服務(wù)的公司必定能弄通關(guān)鍵字廣告，反過來專業(yè)從事SEM關(guān)鍵字廣告的公司亦必定能深入了解搜尋引擎優(yōu)化。這亦可能是你選擇外判服務(wù)商的一項(xiàng)條件。