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發(fā)布于:2019-06-20
如果你看看谷歌趨勢,“UX”一詞正式處于突破點(diǎn),這意味著在過去的幾年里,這個(gè)詞的搜索量增長了5,000%以上。
搜索引擎優(yōu)化行業(yè)現(xiàn)在充滿了關(guān)于用戶體驗(yàn)和搜索引擎優(yōu)化的文章,這當(dāng)然是件好事。但是,有一個(gè)問題。在UX方面,大多數(shù)網(wǎng)站都沒有明確的流程,對他們來說,最大的障礙是:
弄清楚UX的確切含義。
如果您對UX沒有足夠的了解,您需要做什么?如果你沒有這套技能怎么辦?
問題是通常用戶體驗(yàn)分析不是SEO優(yōu)化技能組合的一部分。但UX只不過是專注于訪客。 如果您想親身體驗(yàn)用戶體驗(yàn)和分析,下面解釋的4個(gè)原則對您來說將是一個(gè)很好的起點(diǎn)。
在我列出它們之前,我需要說我的建議不一定適用于每個(gè)網(wǎng)站。您需要測試不同的解決方案,直到您自己獲得了很好的結(jié)果,因此我建議您進(jìn)行測試和學(xué)習(xí),這個(gè)您的網(wǎng)站seo優(yōu)化起到了非常重要的作用。
UX分析原則1:健康的分析數(shù)據(jù)和帳戶
首先,您需要可靠且可操作的數(shù)據(jù)。
在SEO方面,我看到分析留下了,我總是對它感到驚訝。分析數(shù)據(jù)不應(yīng)被視為僅僅是“讓我們檢查我的網(wǎng)站是如何做的”這類任務(wù)。它是用戶體驗(yàn)的重要元素,數(shù)據(jù)應(yīng)具有最高質(zhì)量,以獲取您所需的信息。
此外,您需要適合該工作的工具,以滿足所有分析需求。如果您沒有集成的分析系統(tǒng),您的數(shù)據(jù)將來自眾多來源,這只會增加更多的混亂和復(fù)雜性。
確保您的數(shù)據(jù)集中并完美地集成到一個(gè)系統(tǒng)中非常重要。Google Analytics(分析)是一個(gè)可以開始的地方,因?yàn)樗敲赓M(fèi)的,并且可以與您的廣告系列的其他渠道(如Google Campaign Builder)很好地集成 。
最后,我建議對您的網(wǎng)站進(jìn)行分析審核,以確保您看到的數(shù)據(jù)是您需要的可操作數(shù)據(jù)。審計(jì)還將確定要解決的大量其他問題,例如404錯(cuò)誤,自我推薦,跨域和事件跟蹤,目標(biāo)設(shè)置,屬性設(shè)置以及缺少與Search Console的集成。有關(guān)分析審計(jì)的更多信息。
用戶體驗(yàn)分析原則2:有用的分析指標(biāo),參與度
我們可以使用Google Analytics跟蹤互動(dòng)指標(biāo)。
為了盡可能接近計(jì)算參與度,我們需要查看三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):退出率,跳出率和頁面上的時(shí)間。以下是來自Google的每個(gè)定義:
退出率:對于頁面的所有綜合瀏覽量, 退出率 是 會話中的最后一個(gè)百分比 。
跳出率:單頁會話除以所有會話或您網(wǎng)站上僅查看單個(gè)頁面的所有會話的百分比。
頁面上的時(shí)間:所有訪問者在特定頁面上花費(fèi)的平均時(shí)間
我們的UX工作是盡可能地改進(jìn)這些指標(biāo),以確保參與度達(dá)到最佳狀態(tài)。谷歌沒有告訴我們關(guān)注參與指標(biāo),但我們?nèi)匀粦?yīng)該這樣做。谷歌不知道為什么跳出率很高。訪問者在您的網(wǎng)站上點(diǎn)擊一次然后離開可能有一個(gè)或十個(gè)原因。谷歌知道的是,訪問者回到搜索結(jié)果中尋找替代方案,并將此行為視為消極的行為; 這意味著你的網(wǎng)頁出了問題。谷歌將這個(gè)因素歸結(jié)為你的排名。
你作為一個(gè)搜索引擎優(yōu)化的工作是了解為什么有一個(gè)高跳出率并找到一種方法來改善它。
如何找到正確的指標(biāo)
以下是一些適用于我的網(wǎng)站的內(nèi)容。
按渠道,設(shè)備和國家/地區(qū)查看采購指標(biāo),并比較查找趨勢的時(shí)間段。
總是比較數(shù)據(jù); 不要自己關(guān)注數(shù)據(jù),因?yàn)樗鼪]有任何見解。
特別貼近Google Search Console中的數(shù)據(jù),隔離高流量和低點(diǎn)擊率著陸頁,然后返回Google Analytics查找用戶在這些頁面上的行為(跳出率,退出率,平均頁面時(shí)間,每個(gè)會話的頁數(shù)) )。你可能會有突然的見解。
UX分析原則3:定性數(shù)據(jù)
反饋,即定性數(shù)據(jù)旨在減少網(wǎng)站錯(cuò)誤,用戶痛點(diǎn)和增加參與度,所有對良好的SEO至關(guān)重要的元素。
正如我之前所說,改善參與度對您的網(wǎng)站來說只是一件好事。此外,您永遠(yuǎn)不會知道哪些錯(cuò)誤可能會阻止抓取工具正確索引您的網(wǎng)頁。
使用Google Analytics,您可以收集定量數(shù)據(jù),例如跳出率,流量來源,效果和事件數(shù)據(jù)。您將了解有關(guān)您用戶的“內(nèi)容”。但你也需要知道“為什么”。那時(shí)定性數(shù)據(jù)會有所幫助。
用戶體驗(yàn)分析原則4:一致性
SEO的UX分析的另一個(gè)原則是一致性。為什么這很重要?一致性減少了學(xué)習(xí),這意味著用戶不必應(yīng)用額外的大腦資源來學(xué)習(xí)每項(xiàng)任務(wù)的新表示。此過程轉(zhuǎn)化為更快,更快的網(wǎng)站操作,尤其是在設(shè)計(jì)為盡可能交易的網(wǎng)站上。就分析數(shù)據(jù)而言,一致性顯示較低的反彈和退出率以及較低的平均值。頁面上的時(shí)間(因?yàn)槿蝿?wù)完成得更快)。我們都知道這些指標(biāo)在SEO中的重要性。
想想與這個(gè)比喻的一致性:你進(jìn)入你的車,你知道你的太陽鏡在你門的正確位置。完成這項(xiàng)任務(wù)不需要10分鐘,因?yàn)榍耙惶炷愕奶栫R在同一個(gè)地方。你期待在那里找到它們,你很快就會發(fā)現(xiàn)它們,幾乎是下意識的。
同樣的本能用戶體驗(yàn)也應(yīng)該在您的網(wǎng)站上顯而易見。
一致性適用于您網(wǎng)站的多個(gè)組件,如下所示:
直觀的導(dǎo)航:當(dāng)用戶登陸您的頁面時(shí),他們首先看到的是在首頁上可見的內(nèi)容。因此,您的用戶必須直觀地了解,特別是新的,網(wǎng)站的功能和內(nèi)容。例如,我工作的一個(gè)公共機(jī)構(gòu)在頂部顯示了一個(gè)帶有6個(gè)按鈕的欄(付費(fèi),申請,報(bào)告,請求,查找和聯(lián)系)。我們將其稱為“頻道轉(zhuǎn)換欄”,因?yàn)樗怯脩敉瓿赏ǔT诰€下完成的任務(wù)的地方 - 因此轉(zhuǎn)移 - 例如申請停車許可證,納稅,請求您的賬單副本等等。 6個(gè)按鈕,一個(gè)是不合適的,“聯(lián)系我們”按鈕。因此,為了保持一致性,我們決定將其移開,并在頁面右側(cè)使用浮動(dòng)按鈕找到它的另一個(gè)位置。
這似乎是一個(gè)小小的改變,但對于一個(gè)設(shè)計(jì)為快速交易的網(wǎng)站,它會產(chǎn)生很大的不同。我們不僅增加了頻道轉(zhuǎn)換條的點(diǎn)擊次數(shù),增加了訪問次數(shù),還減少了直接電話聯(lián)系。這意味著平均。網(wǎng)站上的會話持續(xù)時(shí)間更長,參與度也有所提高。
布局。在設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),您有機(jī)會在在線發(fā)布之前構(gòu)建布局。應(yīng)定義和集中按鈕,排版,顏色,大小,圖像和位置,然后應(yīng)用于整個(gè)網(wǎng)站。想想視覺效果以及人們看到的第一,第二和第三等等。
強(qiáng)大的視覺布局允許用戶更快地找到他們需要的東西,并且頁面結(jié)構(gòu)允許用戶在需要時(shí)找到二級和三級元素。
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