中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域起著決定性的作用。然而，全球經(jīng)濟(jì)衰退增加了中國中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、電子商務(wù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為這些企業(yè)的重要渠道，企業(yè)開拓海外市場(chǎng)。

 本文從中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷失敗的原因分析，企業(yè)面臨的問題，強(qiáng)調(diào)英語（或外語）中存在的問題，網(wǎng)站建設(shè)，特別是網(wǎng)站定位、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、搜索引擎優(yōu)化以此類推，運(yùn)營一個(gè)成本較低、銷售推廣效果較好的現(xiàn)場(chǎng)營銷網(wǎng)站。

中小外貿(mào)企業(yè)分為兩類，一類是國有企業(yè)，另一類是國有企業(yè)，一部分是國有外貿(mào)公司，另一部分是近期的對(duì)外貿(mào)易權(quán)利自由化建立私營外貿(mào)企業(yè)。兩種財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的小和中小外貿(mào)企業(yè)的“產(chǎn)地”不同，經(jīng)營狀況也不同特征。但它們正處于經(jīng)濟(jì)全球化、合作領(lǐng)域的趨勢(shì)國際商業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用。 根據(jù)國家行政當(dāng)局中華人民共和國工商企業(yè)約有139051萬家，出口貿(mào)易額近70%。但隨著經(jīng)濟(jì)下滑人民幣升值，原材料成本上升、勞動(dòng)力成本上升等因素導(dǎo)致外貿(mào)總額的增加企業(yè)迅速減少，中小企業(yè)建立在線英語網(wǎng)站，轉(zhuǎn)向海外客戶，這無疑將成為外貿(mào)發(fā)展的重要機(jī)遇企業(yè)。然而，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的建立并沒有實(shí)現(xiàn)發(fā)展？

一、外貿(mào)失敗的分析

 一般來說，貿(mào)易過程分為三個(gè)步驟：貿(mào)易前、貿(mào)易、貿(mào)易后，許多外國公司已經(jīng)推出了在線營銷，但結(jié)果不盡人意，有失敗的幾個(gè)可能原因：交易前失敗是網(wǎng)站失敗，交易失敗這意味著他們沒有注意與客戶的關(guān)系，貿(mào)易后的失敗主要是缺乏誠信導(dǎo)致交易期間客戶流失。

企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要作用策略，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面、系統(tǒng)、專業(yè)的分析，并作出有針對(duì)性的分析根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略所需的改進(jìn)，以便在海外市場(chǎng)。在交易前，網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)提供者和推廣不足是外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷失敗的主要原因是缺乏對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)。外貿(mào)網(wǎng)站面向英語用戶，如國內(nèi)出口型企業(yè)英文網(wǎng)站。許多外國網(wǎng)站或多或少存在以下問題：

首先，許多外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站只注重花哨的外觀，而不考慮美觀頁面的功能和可用性；網(wǎng)站設(shè)計(jì)不專業(yè)，工作粗糙，很多英語語法錯(cuò)誤使外國客戶覺得公司很小，粗心，丟了與之合作的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)不符合外國用戶的瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致其客戶難以找到你想要的信息，從而失去貿(mào)易機(jī)會(huì)。

沒有人及時(shí)回復(fù)用戶，如公司網(wǎng)站反饋、在線咨詢、電子郵件根據(jù)商務(wù)部的研究結(jié)果。我國外貿(mào)企業(yè)信用體系研究表明，近年來，每年中國企業(yè)的直接和間接由于缺乏信貸，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)585億元，占總收入的37%中國的年收入，中國國民生產(chǎn)總值因此至少減少了兩個(gè)每年百分點(diǎn)。誠信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的基石。在里面金融危機(jī)背景下，公司積極建立誠信管理體系加強(qiáng)進(jìn)出口企業(yè)理念的完整性，提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全，這無疑將提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。不僅是公司自己信用基礎(chǔ)的生存和發(fā)展，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的信用狀況，中國對(duì)外貿(mào)易信譽(yù)之間的關(guān)系。中國加入世貿(mào)組織后，良好的聲譽(yù)將使我們能夠參加國際經(jīng)貿(mào)交流。

企業(yè)在出口產(chǎn)品中存在嚴(yán)重失信行為，不僅是企業(yè)本身列入進(jìn)口國黑名單，取消出口資格的同時(shí)，也嚴(yán)重影響了我們企業(yè)的形象和聲譽(yù)，使我們的出口受到影響重大損失。因此，在當(dāng)今的國際貿(mào)易中，缺乏誠信的企業(yè)很難做到有發(fā)展的空間。對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)網(wǎng)站的信任可以表達(dá)為網(wǎng)站給訪問者帶來的信任程度。當(dāng)來訪者來訪時(shí)會(huì)產(chǎn)生心理效應(yīng)該網(wǎng)站基于對(duì)人們沖浪體驗(yàn)和生活體驗(yàn)的模糊評(píng)價(jià)網(wǎng)站的真實(shí)性、權(quán)威性等。這種評(píng)價(jià)會(huì)影響瀏覽者的瀏覽行為，這在網(wǎng)站、特定電子商務(wù)網(wǎng)站上具有重要意義。提高外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力的策略。

網(wǎng)絡(luò)營銷視角下網(wǎng)站的建立與推廣網(wǎng)站位置及良好的用戶體驗(yàn)，所謂的網(wǎng)站目標(biāo)是在網(wǎng)站上扮演的角色，你會(huì)有什么想法和服務(wù)？傳達(dá)給你的目標(biāo)群體（觀眾）？ 評(píng)價(jià)一個(gè)成功網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)是點(diǎn)擊率，以及人們是否希望通過網(wǎng)站購買公司的產(chǎn)品或服務(wù)。一個(gè)有效的公司網(wǎng)站要求我們從客戶和客戶的角度設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站充分了解用戶的需求、習(xí)慣。例如，在歐洲，專業(yè)買家的數(shù)量使用黃頁比使用網(wǎng)絡(luò)的大，有些地方的B2B業(yè)務(wù)平臺(tái)應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)的習(xí)慣使用不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方案用戶的習(xí)慣。把外貿(mào)業(yè)務(wù)網(wǎng)站放在海外服務(wù)器上，確保速度。

 首先，對(duì)于歐美客戶的習(xí)慣，他們對(duì)網(wǎng)站不感興趣打開超過3秒。如果你的客戶群體主要來自歐洲國家，那就是建議把你的網(wǎng)站放在U上。服務(wù)器，美國是首選；如果你的客戶主要在亞洲，我們建議你把網(wǎng)站放在香港，作為一個(gè)國際出口亞洲，這是最快的速度。其次，由于垃圾郵件服務(wù)器的問題，IP地址經(jīng)常被屏蔽在國外，建議你使用海外公司或海外公司郵件作為你的企業(yè)郵箱，確保全局收發(fā)器正常。關(guān)注促進(jìn)貿(mào)易網(wǎng)站的效果途徑你必須選擇一種有效的方式來推廣你的網(wǎng)站。

二、外貿(mào)推廣方式

1.電子郵件營銷方法

電子期刊、通訊、專業(yè)的電子郵件廣告服務(wù)提供商是推廣使用最大的外貿(mào)公司。應(yīng)該注意戰(zhàn)略方針，盡量不要使用附件，因?yàn)橥鈬送ǔＵJ(rèn)為附件有病毒并拒絕，它無法到達(dá)促銷效果。

2.搜索引擎營銷

 搜索引擎優(yōu)化(SEO)推廣可以迅速提高網(wǎng)站在搜索中的排名發(fā)動(dòng)機(jī)廣告，但客戶的質(zhì)量基礎(chǔ)上會(huì)有較大的客戶群相對(duì)較低。三大搜索引擎是GOOGLE、YAHOO、BAIDU。GOOGLE是最好的阿里巴巴、中國制造、全球來源、中國外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)北美貿(mào)易促進(jìn)網(wǎng)，以此類推。

 3.Web2.0在線營銷

Web2.0線上營銷，如博客、社區(qū)、論壇、視頻等許多推廣活動(dòng)方法，你可以取得好的結(jié)果，如果你繼續(xù)做。信用體系，這是一個(gè)突破。首先，要加強(qiáng)政府自身的誠信意識(shí)，重視進(jìn)口和進(jìn)口出口企業(yè)通過各種形式積極宣傳有關(guān)政策法規(guī)報(bào)紙、廣播、電視等。提倡守法原則，鼓勵(lì)企業(yè)要自覺遵紀(jì)守法，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，營造一個(gè)企業(yè)樹立“品牌”意識(shí)，促進(jìn)外貿(mào)健康發(fā)展最后，建立健全監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管理制度，堅(jiān)決打擊違規(guī)違法企業(yè)。

國外商業(yè)用戶更關(guān)注國外商業(yè)廣告，如果你沒有詳細(xì)的在英文網(wǎng)站設(shè)計(jì)上描述，你很容易失去用戶，我們盡量遵守規(guī)則對(duì)用戶的深刻印象，禁止的垃圾郵件，國內(nèi)外貿(mào)公司應(yīng)該控制寄銷信的數(shù)量，發(fā)送500個(gè)美國進(jìn)口商同時(shí)在一個(gè)循環(huán)中聯(lián)系，避免發(fā)送太多的銷售信函超過其業(yè)務(wù)能力，造成誠信印象。

“關(guān)于我們”一頁。你的合伙人通常需要對(duì)你的公司有一個(gè)全面的了解登記并完成訂單。 因此，“關(guān)于我們”一頁。不要使用模板來設(shè)計(jì)，你應(yīng)該建立和推廣英語網(wǎng)站的基礎(chǔ)是：你為特定產(chǎn)品選擇合適的關(guān)鍵字。你可以使用免費(fèi)和高效的工具谷歌廣告關(guān)鍵詞工具和英語Google.com（最實(shí)用的工具）。

“聯(lián)系人”頁，貴公司的聯(lián)系方式，如電話、電子郵件地址、即時(shí)通訊、在線客戶服務(wù)等。 你應(yīng)該清除這些聯(lián)系，確保有效，并能得到一個(gè)立刻回復(fù)。

 4.注意細(xì)節(jié)

（1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

你應(yīng)該根據(jù)客戶群建立網(wǎng)站。比如韓國對(duì)網(wǎng)絡(luò)的追求風(fēng)格精致，華麗，所以我們應(yīng)該為韓國設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁客戶，雖然歐洲和美國的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，顏色非常簡(jiǎn)單，因此簡(jiǎn)潔風(fēng)格，快速導(dǎo)航設(shè)置更受歐美客戶歡迎。此外，英語翻譯應(yīng)該更符合歐洲的習(xí)慣，它不能出現(xiàn)中式英語，這將嚴(yán)重影響網(wǎng)站形象。

 （2）貿(mào)易網(wǎng)站網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

中國的網(wǎng)站曾經(jīng)在鏈接上打開一個(gè)新的窗口，而歐洲國家采用了當(dāng)前頁面開放的習(xí)慣；大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站字體符合中國的思想是“時(shí)代新羅馬”，但據(jù)研究，“時(shí)代新羅馬”字體并不是外來的網(wǎng)站但“羅馬”字體，不能使用固定大小，這會(huì)影響交互電阻。

（3）常見問題網(wǎng)頁

 設(shè)置你的網(wǎng)站常見問題部分，回答用戶反饋的關(guān)鍵問題更好地說明網(wǎng)站。這部分不僅使你的網(wǎng)站看起來更正式的交易，而且非常實(shí)用；同時(shí)，外國用戶注意保護(hù)隱私，所以個(gè)人信息外國網(wǎng)站的隱私應(yīng)受到嚴(yán)格保護(hù)。

媒體宣傳和絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)共同行動(dòng)，企業(yè)可以真正形成自己的戰(zhàn)略和品牌誠信。我們必須提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh外貿(mào)企業(yè)費(fèi)率機(jī)制加快外貿(mào)企業(yè)建設(shè)列出貴公司的個(gè)人資料、公司環(huán)境、背景及其他資料清楚，例如公司的位置、成立時(shí)間及公司規(guī)模，最直接的聯(lián)系人等等。

結(jié)論

中小企業(yè)與外商貿(mào)易，經(jīng)營者應(yīng)有深厚的基礎(chǔ)了解“市場(chǎng)營銷”，特別是“網(wǎng)絡(luò)營銷”的概念，如果你想獲得在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下立足外貿(mào)。其次，要重視貿(mào)易建設(shè)原則、對(duì)外貿(mào)易和聯(lián)系方式的流程，維護(hù)誠信我相信，公司本身將能夠獲得經(jīng)濟(jì)利益。 

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