全球社交媒體以多種形式代表著企業(yè)對企業(yè)，或企業(yè)對消費者公司的強大營銷工具，可以利用社媒宣傳您公司的品牌知名度，促進活動，促進銷售、建立客戶信任和挖掘潛在客戶。

1.出口潛在客戶

哪個社交媒體平臺是有史以來最好的潛在客戶生成工具？絕對是Twitter、Facebook和LinkedIn這三個工具。這些社媒工具每年會吸引來自世界各地的數(shù)百萬新用戶。在業(yè)務中，這些工具起到的最佳用途是結識潛在的客戶，合作伙伴和供應商，并使他們參與對話。，但如果您是與之建立聯(lián)系的人，則對話應轉(zhuǎn)到電子郵件，電話，視頻通話或面對面的會議。

所有對話都應幫助您開始確定潛在的銷售，合作伙伴和供應合同。在國際上，您可能還需要考慮其他站點。微信目前是中國第一大社交媒體網(wǎng)站。中國目前依然禁止Twitter，F(xiàn)acebook和YouTube。考慮使用對公司重要的國家/地區(qū)的母語發(fā)送推文和其他消息。另外，準備好通過推文/消息進行號召，您希望潛在的聯(lián)系人做什么？

2.新內(nèi)容

平均而言，潛在客戶在實際聯(lián)系進行業(yè)務之前將訪問公司網(wǎng)站四到七次。如果您的公司網(wǎng)站每周都保持不變，則沒有理由讓潛在客戶返回兩次以上。到現(xiàn)在為止，所有公司都應該在其網(wǎng)站上建立某種類型的博客，以定期提供與目標市場相關的新內(nèi)容。根據(jù)您公司所服務的行業(yè)和國際市場的性質(zhì)，您可以嘗試采用分段或全球性的博客撰寫方法。

對于分段方法，公司可能會有單獨的著陸頁，這些著陸頁已針對特定國家，地區(qū)或語言進行了本地化。每個細分市場都有自己的博客，以當?shù)卣Z言撰寫，并以本地客戶，市場新聞等為特色。

在全球方法中，假設是潛在客戶會喜歡閱讀廣泛使用的商務語言，例如英語。將撰寫博客以吸引更廣泛的受眾。如果您使用的是全球方法，請確保編輯任何在國外無法理解的對本國的引用內(nèi)容。還要避免使用特定于文化的習語。然后，可以使用社交媒體在您的網(wǎng)站上發(fā)布新內(nèi)容，提高網(wǎng)站流量。

3.出口市場研究

像大多數(shù)國際市場營銷和擴展專家一樣，在調(diào)查新的海外市場時。由于社交媒體是關于開始和發(fā)展對話的，所以我發(fā)現(xiàn)它在我的主要市場研究中特別有用。同樣，Twitter是我最喜歡的工具。我可以使用最明確定義的條件來尋找并結識新市場中的聯(lián)系人。

例如，您可以提問米蘭一家經(jīng)驗豐富的社交媒體承包商，以了解他們對與當?shù)厥袌鲇嘘P的方面的看法?？梢栽赥witter上發(fā)布了一條推文：“有人知道米蘭一家經(jīng)驗豐富的社交媒體承包商嗎？” 一般一個半小時內(nèi)，就會收到推薦的社交媒體承包商的名字。而這些名稱中有許多來自其來

4.制定計劃以潛在客戶

無論您是在Twitter，F(xiàn)acebook，LinkedIn或其他社交媒體網(wǎng)站上遇到潛在客戶，您都可以使用銷售話術問題列表，并通過Twitter、Facebook消息等方式詢問他們。在前面客套幾句話后，這時可以詢問更直接的聯(lián)系信息了。例如，如果您的公司向需要無菌環(huán)境的生物科學公司出售專門的空氣過濾器，那么兩個合格的問題是：（1）該公司是生物科學公司嗎？（2）他們是否需要無菌實驗室進行產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)？

如果您覺得這樣有點直接，那您可以再進行一些交流，以建立友好的關系，在幾次聯(lián)系后，可以互相交換聯(lián)系方式，手機號碼、電子郵件或Skype地址以進行進一步的了解。在這些過程中要始終保持禮貌。盡管國際商務語言是英語，但是有一些潛在的客戶，他們只希望使用其母語進行交流。如果一種語言市場對您的公司特別重要（例如，拉丁美洲市場的西班牙語），那么將該市場的社交媒體外包給本地社交媒體公司可能更有意義。

5.管理您的國際社交媒體品牌

社交媒體品牌在接下來的幾年中將繼續(xù)變得越來越重要，因此需要您花費時間和資源進行宣傳。首先，切勿將這份工作交給公司的市場實習生或其他經(jīng)驗不足的業(yè)務人員。其次，無論您的公司選擇進行多少社交媒體活動，它都必須隨著時間的流逝而保持一致。如果有每月的博客或文章，則讀者需要依賴每月何時發(fā)表該文章。

對于國際市場，社交媒體互動需要從全球角度進行，并明確表示您愿意為自己的本地市場以外的商機開放。為避免疏遠潛在客戶，除了與您的行業(yè)直接相關的政府政策外，避免國內(nèi)和國際政治話題。