數(shù)字領(lǐng)域上決定用戶(hù)體驗(yàn)的變化。有時(shí)它們是微妙的，不明顯的，有時(shí)它們是巨大的，不可預(yù)測(cè)的。到了2019年，看來(lái)今年也會(huì)在用戶(hù)體驗(yàn)方面引入一些新的趨勢(shì)。如果您想為用戶(hù)提供終極網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，請(qǐng)注意以下事項(xiàng)。

內(nèi)容回歸

內(nèi)容是從未真正改變的元素之一，它偶爾會(huì)失去焦點(diǎn)。在2019年，重點(diǎn)將放在SEO的這個(gè)重要部分，因?yàn)楣雀璧乃惴ㄗ兊迷絹?lái)越復(fù)雜。如果你想要Fred（大約一年前發(fā)布的最新核心算法的名稱(chēng)）注意到你，你必須提供真實(shí)，信息和有用的東西。

事實(shí)上，內(nèi)容是UX的一個(gè)有利可圖的部分，它已經(jīng)產(chǎn)生了一個(gè)相當(dāng)新的職稱(chēng)，稱(chēng)為UX編寫(xiě)器。雖然這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)很有吸引力，但它實(shí)際上與舊的文案作品相同，只是它完全專(zhuān)注于用戶(hù)體驗(yàn)。正如UX Booth的 Kristina Bjoran 所說(shuō)，它是“為面向用戶(hù)的接觸點(diǎn)編寫(xiě)副本的行為。”因此，這完全取決于用戶(hù)直接與之交互的文本。

直截了當(dāng)?shù)膶?dǎo)航

接下來(lái)我們要看的是導(dǎo)航。新一代用戶(hù)似乎喜歡明顯的導(dǎo)航，這些導(dǎo)航很容易將他們指向他們想要的內(nèi)容。這很有道理，對(duì)嗎？今年，設(shè)計(jì)師仍將專(zhuān)注于創(chuàng)建更大，更獨(dú)特的導(dǎo)航按鈕和巧妙的非侵入式元素，如粘性導(dǎo)航欄。

簡(jiǎn)單，線(xiàn)性導(dǎo)航在今年風(fēng)靡一時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，這種趨勢(shì)將繼續(xù)下去。看看這些最好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)如何接近導(dǎo)航的概念，并設(shè)法保持領(lǐng)先。例如，F(xiàn)eudi di San Gregorio提供簡(jiǎn)單的，故事驅(qū)動(dòng)的導(dǎo)航，很容易操作，但非常漂亮。

更智能的聊天機(jī)器人

席卷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)世界的最受歡迎的新技術(shù)之一是會(huì)話(huà)界面，或簡(jiǎn)稱(chēng)為聊天機(jī)器人。如此多的網(wǎng)頁(yè)在其著陸頁(yè)上都有自己的個(gè)性化聊天機(jī)器人，用戶(hù)似乎很喜歡它們。來(lái)自Chatbots雜志的Chris Hughes（當(dāng)你考慮這個(gè)名字時(shí)可能會(huì)有點(diǎn)偏頗）認(rèn)為，2019年聊天機(jī)器人最終將發(fā)揮他們的潛力，并在與用戶(hù)打交道時(shí)變得更有用。他認(rèn)為目前他們還是被低估了。

那么，高級(jí)聊天機(jī)器人能做什么呢？專(zhuān)家似乎同意機(jī)器學(xué)習(xí)將導(dǎo)致更多具有自然會(huì)話(huà)能力的人體機(jī)器人。Xiaoice是一個(gè)先進(jìn)的“社交”機(jī)器人的好例子，它可以了解用戶(hù)并建立情感聯(lián)系。這些機(jī)器人的進(jìn)一步發(fā)展將以我們甚至無(wú)法想象的方式影響用戶(hù)體驗(yàn)。

更簡(jiǎn)單的身份驗(yàn)證

網(wǎng)絡(luò)安全無(wú)疑是一個(gè)巨大的問(wèn)題，尤其是現(xiàn)在。像Facebook這樣的大公司現(xiàn)在因數(shù)據(jù)泄漏而受到質(zhì)疑，越來(lái)越多的人擔(dān)心他們的在線(xiàn)安全性。目前，大多數(shù)身份驗(yàn)證過(guò)程都非常耗時(shí)且不太可靠。這可能會(huì)在2019年以新的，簡(jiǎn)單的用戶(hù)體驗(yàn)理念改變。

接近2017年底，Apple推出了iPhone X的最新功能之一人臉識(shí)別。在某種程度上，這標(biāo)志著在線(xiàn)認(rèn)證過(guò)程的新篇章，并引發(fā)了新的想法。生物識(shí)別身份驗(yàn)證將成為一種新的在線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)以及RBA（基于風(fēng)險(xiǎn)的身份驗(yàn)證），可以觀察您的行為并決定所需的身份驗(yàn)證級(jí)別。這些選項(xiàng)將在未來(lái)大大改善用戶(hù)體驗(yàn)。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)也將在2019年卷土重來(lái)。根據(jù)用戶(hù)的愿望，AR是最終用戶(hù)體驗(yàn)，將現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界結(jié)合在一起。隨著Pokemon Go游戲的發(fā)布，這項(xiàng)技術(shù)在2016年開(kāi)始變得非常受歡迎，該游戲讓人們圍著捕捉小型虛擬怪物。

現(xiàn)在，雖然虛擬現(xiàn)實(shí)已經(jīng)接管了游戲行業(yè)，但增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)了一席之地。一篇關(guān)于Evening Standard 的文章巧妙地指出，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，AR可能擊敗VR的一個(gè)主要原因是價(jià)格。虛擬現(xiàn)實(shí)需要復(fù)雜且昂貴的設(shè)備以及使用它們的空間。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可應(yīng)用于任何智能手機(jī)或可穿戴設(shè)備。他們預(yù)測(cè)，對(duì)于AR而言，2021年將是比這一年更好的一年，所以它顯然是一種很有前景的技術(shù)。

結(jié)論

最后，我們可以得出結(jié)論，未來(lái)UX將變得更加用戶(hù)友好，執(zhí)行許多復(fù)雜的過(guò)程來(lái)提出簡(jiǎn)單的解決方案。這似乎很正常，因?yàn)橛脩?hù)不需要看到錯(cuò)綜復(fù)雜的機(jī)制并欣賞它們。他們所關(guān)心的只是最終產(chǎn)品。結(jié)果總是說(shuō)不出話(huà)來(lái)。